どのような商品を扱っていますか。 各社プリンタトナー等をはじめ、各種サプライ品、コンピュータ関連機器、ソフトウェア、文具等を扱っています。

どのようなサービスがありますか。 お客様の調達業務の合理化を支援する、各種サービスをご用意しています。
『マイカタログ』
  お客様専用のカタログページです。ご発注頻度の高い商品を掲載することで、商品の検索を簡素化できます。また、お客様固有の呼び方などを表示する「メモ機能」も備えています。
『ワークフロー』
  お客様ごとに異なる商品起案〜承認・決裁までの手続きをWeb上でカスタマイズ。スピーディな調達業務が行なえます。
『ご購入実績ダウンロード』
  購入実績が一目でわかるレポーティングデータを提供します。予算実績管理や経理データなどに活用いただけます。
『Best Buyサポート』
  会員登録いただきますと、お客様ごとの専任担当営業が徹底サポートします。カタログにある商品のみならず、こんなこと何とかならない!と言ったご要望にベストな解決策をご提案します。まずはご相談ください。

請求書、支払いはどのようになりますか。 従来のお取引条件を継続します。個別条件については、担当営業にご相談ください。



会員になるにはどうすれば良いですか。 「登録シート」に所定の事項を記入、捺印していただきます。担当営業、または三和システムフォームへご連絡ください。
なお、当社もしくは販売代理店とのお取引実績が有る場合、原則として該当営業部門が契約の窓口となります。

登録や利用するのに費用がかかりますか。 入会金、年会費等は一切無料です。

登録した情報がもれたりしませんか。 セキュリティには細心の注意を払い、登録情報は機密扱いとして開示することはありません。また、SSL通信により、情報は暗号化され、第三者の盗聴、改ざん、成りすましなどから保護されています。

登録した情報を変更したい。 担当営業、または三和システムフォームへご連絡ください。

ID、パスワードを忘れてしまいました。 三和システムフォームへお問合せください。登録済IDと新しいパスワードをご連絡します。



どのような発注方法がありますか。 インターネット・FAXオーダシートでの発注方法が選択できます。

FAXオーダシート発注とは・・・。 専用FAXオーダシートにご記入の上、FAXにてご発注していただきます。

インターネット発注とFAX発注の併用はできますか。 インターネットとFAXの両方をご利用いただけます。

インターネットでは、本当に発注できたか心配です。 インターネット発注には、受付の確認としてサンキューメールをお送りしますので安心です。

発注したい商品が掲載されていない。 掲載品以外の取り扱いも可能です。例えば、お使いのプリンタトナー、お客様専用帳票など、個別対応します。但し、事前登録が必要になりますので、担当営業にご相談ください。

価格は・・・。 従来のお取引品については、基本的には継続いたします。その他商品は、カタログ表示価格での販売となりますが、諸条件によって個別対応となりますので、担当営業にご相談ください。

発注ごとに注文書控が必要です。 「注文書印刷」機能があります。発注内容をそのまま注文書形式で印刷できます。

発注ごとに見積書が必要です。 「見積書印刷」機能があります。発注内容をそのまま見積書形式で印刷できます。

発注実績を確認できますか。 「伝票照会」より確認できます。インターネット発注分だけでなく、FAX発注分の伝票も確認できます。

発注に誤りが有りました。発注キャンセルはできますか。 インターネットでの受付はできません。担当営業、または三和システムフォームまで直接ご連絡ください。

商品が届いてしまってからの返品はできますか。 品違い、キズ、汚損、あるいは会員様都合による返品を希望される場合は、担当営業までお問い合わせください。但し、開梱された商品や特注品などの返品はできませんので、あらかじめご了承ください。詳しくは担当営業までお問い合わせください。



配送費はかかりますか。 1回のご注文金額が2,000円未満(税抜き)の場合には、300円(税抜き)を配送費として負担していただきます。

納期はいつわかりますか。 商品ごとの在庫状況や配送手番を考慮した「お届け予定日」と、発注後のお届け確定日を伝票照会にて提供します。また、万一納期が遅れてしまう場合には、担当営業よりその旨ご連絡します。

支店や営業所へも配送できますか。 届先は複数登録できます。ご注文単位でその都度届先を指定しますので、各部門へのお届可能です。

納期の指定はできますか。 納期指定できます。指定できる納期はお届け予定日以降で、ご注文日より90日以内の弊社営業日です。土、日、祝祭日、及び当社の定める休業日はご指定できません。



問い合わせはどこにしたら良いですか。 お客様ごとに担当営業がサポートします。担当営業にご相談ください。ログイン後に担当営業へ直接メール送信もできます。
また、三和システムフォームでも各種お問い合わせの受付を行なっています。
(電話番号 048-992-0809)





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